两个警察的故事
阿国是武陵农场派出所的警察,有一次接到报案,一辆大型游览车与一辆小轿车在山路上相逢,两边各不相让,两个游览车司机动手打伤了小轿车司机,他赶到现场处理。阿国把双方,包括游览车上的阿公阿婆们都带回警局。他要求阿公阿婆们在警局外观看,不得进入,以免人多口杂,并承诺绝对会公平处理。
阿国首先要涉案的3个人各自陈述事实3分钟,以便了解状况。听完了陈述之后,他开始问问题:“你们为什么大老远跑到武陵农场来?”答案很简单:“来游玩,寻开心啊!”他的第二个问题是:“你知道山上的路为什么这么窄吗?”这个问题,双方当事人都答不出来。他说:“路窄就是要让人学会礼貌、礼让,否则大家都走不成。”他再问第三个问题:“现在你们因为不肯礼让,闹出事情来,浪费了时间,都很开心吗?”双方都不答话。接着他说:“我给你们3分钟,仔细思考一下整个过程,如果你们认为自己有错,愿意握手言和,那纠纷就此结束。但如果你们都觉得没错,那我就要开始仔细询问、做笔录、调查处理!”
说完,阿国看着3位当事人,计算着时间。3分钟到了,当事人愿意互相道歉、握手,一场闹剧以喜剧收场。阿国立即切水果招待大家,双方也都变成朋友。这是发生在武陵农场的趣味故事。阿国说,自己只是个小人物,每天只做自己分内的事,在山上与世无争,每天看山,看农民,看猴子,看来来往往的游客。让辖区内充满安详、快乐,是他最重要的工作。
类似的故事还有一个,来自我另一个警界友人周寿松。他讲高雄有一个小警员,处理两个邻居为了一堆狗屎而吵架的纠纷。这位小警员一到现场,就频频向争得面红耳赤的两个当事人道歉,说这堆狗屎是自己家狗的“杰作”,说着用报纸捧起狗屎就走,留下面面相觑的两家人,一场无谓的争执化解于无形。每个人都习惯说理,也习惯线性思考,但巧妙急智之法往往无道理可循,却可以收到意想不到的效果。
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