难缠的是贵人
我高中毕业后,到了一家化肥厂做业务员。当时,化肥的销售形势不太好,采取的是每笔销售业务一半付现、一半赊销的方式。
一天,一位客户来到销售科,那是我参加工作后接待的第一位客人。客人姓丁,是一位非常难缠的人。我已把尿素的价格降到最低,可他仍喋喋不休。在运输问题上,他竟提出,由厂里车队派车将货免费送到他的各个销售点上。我一再说,企业还没有过这样的先例。一听这样,他竟要求厂里负担每吨货三元至五元的运输费用。
另外,他对肥料的包装也提出一些苛刻的要求。我被他缠得有些发慌,叫他到休息室休息一下,说等一会儿再答复他。
他前脚走,脚后就跟进一个人来,这人姓黄,需要一大批尿素。我报的价格是上限价,他说要让一些,我坚持说不能让,他便不吭声了。他压根儿就没提运输费用及包装方面的事,而且他要的量比姓丁的客户大得多,这是一个爽快人。我赶紧向老板汇报了他的情况,又顺便说了姓丁的客户的事。当然,对丁客户我没抱任何希望。
这时,老板说话了,他的话却让我大吃一惊。他竟然同意与丁姓客户签约,并拒绝了黄姓客户的这笔业务。这不是在找亏吃吗?但考虑到自己初来乍到的,我也不好说什么。
我把老板的决定告诉黄姓客人,他说,打老远来,他总不能这样空着手回去吧,他很想买一些复合肥。我突然想起我的一个本家叔叔,他开了一家复合肥厂。于是,我把他介绍给这位本家叔叔。本家叔叔对他的爽快也很满意,很快就和他签订了一笔很大的买卖。
三四个月后,这位本家叔叔来到我家。他一进门就说:“那个姓黄的是一个骗子。合同上约定的付款期限早就过了,我却联系不到他。”
后来,我按照黄姓客户留下的地址,去找他,却是查无此人。我这才知道,我被“慷慨”的黄先生给骗了,而那位姓丁的后来成了我们这家化肥厂最重要的客户。
一次,我和老板谈起这件事,我问老板:“当时,你为何能作出那样的决定?”
老板说:“什么也不计较的人,也往往是并不打算践诺的人;不放过任何细小末节的人,那才是真心实意和你做生意的人。”
老板的话,顿时让我恍然大悟:世界上的事情往往就是这样,那些看起来好对付的,其实他根本就不给你对付他的机会;那些看起来挺难缠的主儿,恰恰是缠上你一辈子的贵人。
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