第二篇创业朝代 ３．关东大震灾之后

发生东京大震灾

关西（大阪）方面销售逐渐顺利，东京方面的生意跟着也愈来愈好，我们派了两个人驻在东京，开了一家小小店铺。就在这个时候，大正 １１ 年的 １９２３ 年，发生了"东京大地震"，那是难以忘怀的 ９ 月 １ 日。我吃过午餐呆在事务所，突然，地摇动起来了。"啊！

地震！"玻璃窗乒乓乒乓响，抬头一看电灯在天花板下摇摆。这是少有的强烈地震，可是没什么大不了。过一会儿，就静下来了。我猜想着，震中会在哪里 呢？不过也没去多管，继续做我的事。到了 ３ 点多，铃！铃！铃！是号外！拿来一看，标题是"东京方面大地震，灾情惨重，电信电话断绝"。"原来是在东京。电信电话断绝，可见相当严重啊！"我客观想 着，继续做事。过了一会儿又是铃！铃！铃！的号外又来了。这一回比刚才报道得更详细。"震中是东京、横滨整个关东地区，铁桥多处损坏，火车不通，人畜的死 伤惨重。""这还得了！驻在东京的两个人，现在怎么样呢？有没有受伤？电信、电话都不通，要打听也没办法啊！真糟糕。"想是这么想，内心并不认为会严重到 哪里去。可是，后来每 ３０ 分、１ 小时的号外，都在报道"灾情严重"。甚至说，到处有火灾，东京几乎烧光了。到此，真的是一切都完了。

第二天，大阪市内大乱，宫民合作，开始采取行动援救关东。这一天的号外时刻都在报道大震灾的情况。松下工厂和平日一样地工

作。我挂念的是两个驻在员--井植和前田以及十五六家的经销商的安全。"到东京去看看！派谁去好呢？"心里虽然想，却没有什么好办法，只有干着急而已。可是，第四天，他们两个却精神 焕发地站在门口，平安回来了。这才使我们安心下来。真是谢天谢地。据他们两人说，因为驻在所的地点刚好在"泷野川町田端"，才逃过了火灾。他们一感到摇 动，立刻跑到外面，那一天就呆在街上过日子。从下町方面有数处烧起来，火势愈来愈大，很多逃难人都拥挤上来，已经不能再回去看店了，只好挤在群众里面逃向 飞鸟方面，在那儿呆了两天两夜，等火势转弱，才想到大阪店里的人也许很担心，决定先回家，就坐中央线回来了。这次大地震，以东京为震中，所以灾情特别严 重，有一所制衣工厂，光是烧死的就有 ３ 万人，真是可怜。

东京在一天之内，烧掉了一大半。"东京危险，自古以来就是地震多，再建为首都是值得考虑的。皇居（天皇住家）应该迁到京都或奈良去才好。"到处都有 这样的传说，使得人心惶惶。没多久，天皇宣布，首都要在东京重建，大家才安定下来。这次震灾，难得成立的十五六家经销店，多半烧掉或受损。由于停止交易无 法收钱，松下工厂当时也受到相当的打击。不过，首都复兴确定以后，到处充满了新气象，大家都精神百倍地活跃起来。我们的经销商也复业了。当时的欠帐，各家款数不等，我们打了相当大的折扣才收清。地震后的两三年间，因为重建的工作多，对我们电器业界也带来了好景气。大地震虽然是悲惨到极点，可是新的东京，却是以大地震为转折点，建设为崭新的首都。

东京联络处关闭了一段时日，这一年的 １２ 月并植入营去当兵。

员工精神教育

这一年除夕，工厂为了迎接新年，大家从一大早开始大扫除。１１ 点多，我去巡回工厂，到处扫得很干净，只是员工厕所没打扫。为什么不打扫厕所呢？我去看了，仍然没有人去。Ｍ 主任没有下命令，老职员 Ｕ 也不管，两个人都呆在工厂的检查室，好象发生磨擦的样子。当时，劳工运动很激烈，到处都受影响。厕所是大家要使用的地方，是自己的场所，不会交代扫厕所 吗？或是故意不交代？不管怎样，不打扫很肮脏，这样怎么能迎接新年呢？"去叫他们两个人打扫？可是他们还在那儿吵着。还是我自己来。"于是我去拿扫把，用 水桶提水，打开了两个厕所的门，用水冲踏板。踏板上有污物，我用扫把扫。扫完了冲，冲好了再扫，就干净了。有个工人过意不去，自动帮我提水。其他的工人都 站在那儿发呆。他们不知道，到底是帮忙好呢，还是帮了等于多管闲事反而不好？

这时我想：这样不行，一般常识不教的话，是老板的错；平常教育员工，是老板的责任。管 ７０ 个员工的老板，亲自动手打扫员工厕所，员工却站在那发呆看，不会判断这是好事或坏事，就是会判断的人，也为了大家都袖手旁观，自己挺身而出会难为情。象这 样的员工能做什么？虽然是工作以外的事，最起码的礼仪常识都没有的话，怎么行呢。这个非教不可，就是全体员工都反对也得教。总不能因为怕事再雇一个专门扫 厕所的人来吧？我当时没对主

任和老职员说什么，可是，为了全体员工的教育，一定要建立一个精神指导方针才好。这完全是我一个人的责任。不管他们高兴或不高兴，我一定要全力以 赴。打扫完了之后，我对他们两个人说："没有人要打扫厕所，所以我去扫好了。以后要好好保持清洁，时常打扫。"他们两个听了我的话，都互相推卸责任。我 说，过去的事情不必再提，以后能做好就行。我下决心要好好教育员工。这件扫厕所的事，使我获得了不少的意外收获。

这一年就这样结束。过了新年就是大正 １３ 年（１９２４ 年），全国上下都在迎接这充满复兴气氛的新年。脚踏车电池灯销售得导顺利。电器用具进入第 ６ 年，更是充满了新希望。

我下决心，今年更要好好地大干一番。

这一年，我们和山本商店之间，经过一些波折之后，终于订成了契约。这件事使我对做生意有所领悟：夸大地说，做生意和经营一个国家差不多。在我介绍克服波折的经过之前，先来谈谈东京联络处再度开张的事。再开东京联络处

１９２４ 年的初春，松下电器又在东京开设联络处，主任是宫本君。我对宫本君说："你一直呆在工厂，我站在主管立场观察过你的性格，要派你到灾后重建的岗位去。我认 为你是最适当的入选，所以要偏劳你。"我又接着说："灾后的复兴工作，一定要能吃苦耐劳才行。希望你以出征战场的心情，全力以赴，达成任务。"宫本君也很 感激，流着眼泪说："我虽然一直在工厂，没有销售经验，可是我一定拼命努力，不辱使命。"为什么流眼泪呢？员工出差或开设分行，这在业务上是一件很平常的 事。可是松下电器当时的经营作风，都带有"只许成功，不许失败"的决心，这才会使受命的人产生"不成功便成仁"的气概。

宫木君终于以"事若不成誓不还"的决心，向东京出发了。他一到了东京，立刻在芝区神明町找到一间违章建筑，以 ４０ 元的房租租下来，马上开始了重新开幕的种种准备。

过了两个月，我到东京联络处去，使我吃惊的是，以为付了 ４０ 元的房租，一定是相当宽的，没想到，土间（泥土上没有加地板的部分）还不到四坪，居间（起居室）只有三叠榻榻米的房间一间。我问宫本君："这么窄的地方， 你们夫妇和见习店员三个人，在哪里睡呢？"他回答说："这个不用操心，您看--"他把凳子一排，立刻架成了一个二叠宽的床。"晚上在这上面睡，早上收拾起 来在这儿办公，跟打仗一样啊！"

我听了很感动。到处都是烧过的房屋，住在这种地方也是不得已。可是连休息的地方也没有，而且日夜不停地工作，没有一点埋怨，这样埋头苦干，我怎么能 不感动呢？今天了解那种情况的恐怕没有几人了。当时我们是为了将来的发展而日夜苦干的。当然，这么认真做事的结果，东京的业绩也就一天比一天进步了。

这一年，东京方而受到复兴景气的影响，成绩非常好。尤其电池灯发展得最顺利。仅有 ４ 公尺宽的店铺堆满了要送的货物和刚到的货物，店内就没有工作的空间了，只好把一部分货物移到马路上。警察来警告。"好的，好的，马上收进来。"刚刚说过， 本行寄来的货物又到了。"没有地方放，放在马路吧。""你们怎么又妨碍交通了呢？""刚才的货已经收好了。这是刚到的。我们立刻把它送出去。请原谅！"忙 得团团转，真是吃不消。警察先生劝了三次总也会生气一次。生气三次就要开一次罚款单。这也是不得已的，因为我们的生意实在是太好了。

我至今仍然记得，当时在违章建筑生意忙乱的情况。那么窄的地方，用凳子架成床来睡觉，生意却做得有声有色，使附近的邻居都感到惊讶。他们都说："松 下电器的联络处，从早忙到晚，哪里来的那么多货物？里面的人，身体好象铁打的一般，怎么都不会累出毛病来呢？"风闻这样传人耳朵，我更是对他们的努力由衷 感激。当时的松下电器，不只是联络处，任何地方都是象这样拼命苦干的。

每一次代理店会议

这一年的 ９ 月，电池灯的月产量达到 １ 万个，可以算是很成功了。就在这个大畅销的时候，竟发生了一个意外的大难题。本来各地代理店都划定销售区域的。可是一手包办大阪府的山本商店，却随着销售量的增加，也把商品卖给了大阪市内的批发商。通过这些批发商，

商品流入地方代理店的区域里去。这么一来，地方的代理店就要讲话了，因为从别处进来的商品，会侵害他们的利益。

地方代理店来找我，叫我不要让别处的商品流入他们的区域。这就麻烦了。我只好去找大皈的山本商店交涉："地方代理店有这般的苦衷。我想这要求是合理的，所以请贵店控制好，不要让商品流出去。"

山本先生却说："我是大阪府唯一总经销，我没有卖给其他地方。所以没有违反契约。""这个我知道。可是，如果你们卖给向地方销售的批发店，自然商品 就会流入地方代理店的区域去，同时会侵害到他们的收益，所以请帮帮忙，多多考虑地方代理店的立场。"山本氏却回答说："那可不行。卖给市内批发店，当然会 流入地方去，这是早就知道的事情，有什么好说的呢？你也真奇怪。可见你根本不知道全国买卖的实际情况。你要站得稳啊！对那些通过批发店流入地方的商品，地 方代理店有优异的竞争条件，所以显然多少流入了一些，并不会严重影响地方代理店。因此，象这种埋怨，你应该有把握地向他说明。我们可不愿意为

了这些事去听你抱怨啊！"山木氏的话也有道理。实在是公说公有理，婆说婆有理。到底怎么办才好呢？