如何使人信服你

 我们经常是由于自身的缺点而不是优点招人喜欢。

不要争论不休（避免辩论）

我们绝不可能对任何人－－无论其智力的高低－－用口头的争斗改变他的思想。

1“不要辩论！”真正的推销术，不是辩论，也不要类似于辩论。人类的思想不是通过辩论就可以改变的。

如果你辩论、争强、反对，你或许有时获得胜利；但这种胜利是空洞的，因为你永远得不到对方的好感了。

2尊重他人的意见（对别人的意见表示尊重。千万别说“你错了”。）

如果你过于直率地指出别人的错误，再好的意见也不会被人接受，甚至会受到很大的伤害。

你在教人的时候，要好像若无其事一样。事情要不知不觉地提出来，好象被人遗忘一样。

你可以利用眼神、音调，或手势来指责别人的错误，这与言辞表达一样有力。

3、如果错了，当即承认（如果你错了，迅速而真诚的承认）

假如我们知道自己势必遭受责备时先发制人，自己责备自己，这样岂不比让别人责备好得多？听自己的批评，不比忍受别人的斥责容易得多吗？

任何愚蠢的人都会尽力为自己的错误进行辩护－－而且多数愚蠢的人都会这样去做－－他承认自己的错误，使人出众，并给人一种尊贵高尚的感觉。

用争夺的方法，你永远得不到满足，但用让步的方法，你可得到比你所期望的更多。

4、友善地对待他人（以友善的方式开始）

人的思想不易改变。你不能强迫他们同意于你，但你完全有可能引导他们，只要你温和友善。

一滴蜂蜜要比一加仑胆汁能招引更多的苍蝇。如果你想赢得人心，首先要让他人相信你是最真诚的朋友。那样就像有一滴蜂蜜吸引住他的心，也就有一条坦然大道，通往他的理性。

5、让对方开口说“是”（首先让别人说“是，是的”）

懂得说话技巧的人，会在开始就得到许多“是”的答复。

任何让对方一开口就朝着肯定的方向作出反应，这对你们的结果是很重要的。

当你与别人交谈的时候，不先讨论你不同意的事，要先强调－－而且不停地强调你所同意的事。

“是”的反应其实是一种很简单的技术，却为大多数人所忽略。

6、给他人说话的机会（让对方多说话）

很多人为了让别人的意见同自己保持一致，他们往往采用一种错误的策略：说话太多。

当我们的朋友胜过我们时，他们获得了一种自重感；但当我们胜过他们时，他们会产生一种自卑感，并引起猜忌与嫉妒。

不要时时向他人夸大自己的成就，我们要谦逊，这样永远能使人喜欢你。

7、别将自己的意见强加于人（让别人觉得那是他们的注意）

没有人喜欢接受推销，或被人强迫去做一件事。

8、善于从他人角度考虑问题（真诚地尽力从对方的角度看事情）

对方为什么会有那样的思想和行为，其中自有一定的原因。

在与人会谈以前，如果对于我所要说的，及他似乎要回答的东西没有一个极清楚的观念，我情愿在那人办公室的人行道上踱上两个小时。而不愿走进他的办公室。

9、同情对方的意愿（同情对方的意念及欲望）

人类普遍地追求同情。

为真实的或想像的不幸而感到“自怜”，这差不多是人类的一种共同习惯。

10、激发他人去产生一种高尚的动机

我们每一个人在内心都把自己理想化，都喜欢把自己行为的动机赋予一种良好的解释。因此，如果我们想改变他人，就应该使之产生一种高尚的动机。

11、使自己的意图戏剧化（将你的意图表演出来）

真理需要我们使之更生动、更有趣、更加戏剧化，你必须恰当运用表演的艺术。

12、让他人不断面临挑战（向他提出一个挑战）

激发他人产生一种向上的精神－－一种确实有效的方法！

要做成事情的办法，是激起竞争。当然不是勾心斗角的竞争，而是相互取胜的欲望。