小女子的小女人下午茶

　　曾经，朱毓琪是个叛逆的青春女孩，很多事她就非得和父亲“顶杠”一回。
 　　这缘于父亲是个经营茶叶的商人，不但在北京、上海、杭州等地有自己的茶铺，更在湖南保靖承包了近两千亩的茶园，作为生意人的他，自然想自己的女儿“女承父业”，好好打理自己苦心经营的茶叶生意。
 　　90后的朱毓琪当然不愿意枯坐在清冷的茶铺中，慢条斯理地泡着功夫茶，然后一小杯一小杯慢慢地品尝，看上去“悠然南山”的韵味，但这种日子要多无聊就有多无聊。
 　　大学毕业后，朱毓琪曾经在北京马连道茶城父亲的店里帮过忙，这仅仅是一个多月。随后，被一个茶艺馆聘用了她，这让朱毓琪哭笑不得，跑来跑去还是和茶叶有关。但朱毓琪还是很上心，很快成了一个出色的茶艺师，然后接受了评茶员的培训，幸运地拿到了茶艺师、评茶员双资格证书。有了这个资本，随后朱毓琪又跳槽于一家台湾餐饮连锁企业。
 　　当这家台湾餐饮连锁企业得知朱毓琪有茶世家的背景，又有茶艺师、评茶员的资格证，立即将她调往网络销售部，负责公司的茶叶销售。虽然朱毓琪一直想避开茶之一字，想离开传统的茶铺生意，但绕来绕去又回来了，看来这辈子都注定和茶结缘了。
 　　所以在2011年，当父亲再一次邀请女儿回家帮忙时，经过在外两年多漂泊的朱毓琪也懂得了父亲的苦心，她回到上海。这一次，父亲同意了她开网店销售茶叶。
 　　朱毓琪在上海静安寺附近租了一间80多平方米的办公室，办公室里显眼的是每一张桌子上的电脑，还有那些办公用品，比如一本一本厚厚的文件夹，当然，经销茶叶的网店，必不可少的就是那些一包包的茶叶。
 　　拍摄图片，经过处理，然后以略低于市场的价格标注，将这些图片一张张上传，朱毓琪名为琪智商贸的网店于2011年2月22日就在淘宝网上开业了。
 　　在朱毓琪的思维中，网络茶铺肯定好过传统茶铺，很简单的一个理由，实体店面对的也就是附近的一批顾客，太远的顾客可就不愿意上门了，而网店不同，面对的是全国各地的顾客，只要顾客下单，茶叶就可通过物流送到任何一个角落。可想而知，哪一个生意会好。
 　　然而让朱毓琪大跌眼镜的是，网店开业一个多月了，居然一单生意都没有，当初雄心勃勃地聘请了财务、客服、发货等七八个员工，每个月的员工工资就是一笔不小的开支，这让朱毓琪傻眼了。
 　　又熬了两个多月，生意依然“门可罗雀”，前进还是后退，朱毓琪不得不开始思考这个问题。
 　　朱毓琪将自己的困惑告诉做了一辈子茶叶生意的父亲，父亲笑了笑，告诉女儿：“喝茶的人大部分都是上了年纪的人，而上网的人大部分都为年轻人，所以这里存在着一个矛盾呢。不过，任何市场都不是一成不变的，你只要找准了定位，你只要细分了市场，就能找到一片蓝海。”
　　父亲的话犹如醍醐灌顶，让长时间郁闷的朱毓琪清醒了不少：“我的茶叶要卖给谁？我要找准自己网店的定位顾客！”
　　作为小女子的朱毓琪，当然想做女性的生意。那么女性喝不喝茶呢？印象中，好像喝茶天生就是男性的特权，但一则减肥茶的广告突然让她灵犀一动，那则广告说“瘦脸，瘦腰，瘦臀，瘦大腿，想瘦哪瘦哪！”，又说“可别太瘦了哦！”。
 　　这让朱毓琪明白，传统的毛尖、绿芽等有机茶叶不适合网络销售，而女性偏爱的花茶、瘦身茶则是都市女性的最爱，尤其是在午后温暖的阳光下，和三五闺蜜，聊着私己的话题，喝着淡淡花香的茶，这该是多么惬意的时光啊！想想就会醉了！
 　　朱毓琪再一次豁然醒悟。她给自己的网站定位：主攻女性，尤其是白领女性，推出适合上班族女性爱喝的花茶。
　　2011年6月，朱毓琪带领一个摄影团队来到了湖南保靖父亲的茶园，摄影师是自己的朋友，就连模特也是认识的，大家都是友情“出演”，就连朱毓琪也不时地“上镜”：在纵横成线般如梯田的茶园中，一个白衣女郎衣袂飘飘，太阳帽下的一张俏脸有些慵懒，又有些魅惑，纤纤玉手捻着一枚青翠的绿茶，这是何等的诗意啊；一个红衣女郎躺在茶园边的草地上，头发飞扬，赤足翘起，手里捧着一本书，旁边放着一只透明的玻璃碗杯，里面盛着金黄的玫瑰花茶，似乎那玫瑰花瓣还在起伏，这又是何等醉人的意境呢……而关于工厂制作茶叶的过程，如搽茶、晾晒、烘干、分装等等工艺，则制作成黑白的照片，让茶历史的悠远也在这里得以呈现。
 　　因为时尚的模特，因为诗意的拍摄，因为后期文艺范儿的处理，原本在山岗上作为农作物的有机茶叶，经过网络的包装，就变身为都市范儿的华丽丽的小萝莉情趣品。这让朱毓琪很是得意。
 　　仅有这些是不够的，因为这毕竟还是传统意义上的茶叶，并不适合都市女性，都说“男人品茶，女人品花”，那么花茶才是女人的至爱。
 　　为此，2011年8月，朱毓琪开始推出玫瑰花、菊花、薄荷、荷叶等系列的花草茶。这些花草搭配传统的乌龙、龙井、普洱、绿茶等，立时就吸引了众多的白领女性，一个个都惊叹这些茶搭配得那么出色，那么有魔力。
 　　更让大家吃惊的是，传统的茶叶都是用开水泡了来喝，尤其是做生意的人，愿意用功夫茶具慢慢地精心“熬制”。但年青的朱毓琪却“初生牛犊不怕虎”，上班族哪有时间慢慢来泡茶喝，更没有那个心情去“烹制”，于是她研发出一种冷泡茶用的长瓶子，将茶叶放进长瓶子里，倒入18--25度的水中，放入冰箱几个小时，夏日里喝上冷泡的茶，独此一味。
 　　朱毓琪和她的网店终于熬了过来。
 　　生意逐渐好了起来，但顾客们的意见也纷纷地多了起来。
 　　2011年9月，一位在上海的女白领在网上留言说“马上就要进入秋季了，每每这个时候我总是感觉气血虚弱，身子也是极度疲乏，如我这个状况在这个季节应该喝什么茶才有用呢？”朱毓琪立即寻找资料，并向一些中医专家请教，随后她就推出了“桂圆红枣茶”。这款被誉为“让温暖N次方”的温情茶，在功能上，不仅可以孝顺父母，当父母的贴心小棉袄，可以关爱家人，为家人撑起绿色保护伞，更可爱惜自己，健康养生，享受人生。桂圆是传统中药补血的良方之一，红枣可以使紧绷的神经舒缓；在适宜人群方面，则包括白领上班族，尤其是每日面对电脑的人群，以及那些脸色暗淡、经常加班、久坐有轻微浮肿的人士。
 　　受此启发，朱毓琪首先开发了水果和花草结合的茶系列，比如“蜜桃乌龙茶”，浓郁果香配合乌龙茶的清香，满屋都散发着甜蜜和温馨，在功能上天然减肥、祛除油腻、降脂防癌、延缓衰老等，最是适合久坐在办公桌前面对电脑的白领女性一族；又如“蓝莓水果茶”，茶汤清亮，气味清香，淡淡的水果香气萦绕在身旁，因蓝莓富含多种维生素，在功能上具有保持血脂平衡、延缓皮肤衰老、舒缓紧张情绪等功效，适合那些白领爱美女性，长期饮用可美容养颜、美白祛斑……
　　而在功能上，朱毓琪则将所有的花草茶作了一个细分：提神茶系列包括养肝明目的“清心薄荷茶”，送礼必备的“缤纷花草组合”；纤体茶系列包括清热去火的“菊花普洱茶”，健康消脂的“窈窕荷叶茶”，清肝明目的“胎菊茶”等9个品种；特调茶系列包括补气养颜的“桂圆红枣茶”，健康去油的“油切绿茶”等16个品种；水果茶系列有美白祛斑的“蓝莓水果茶”，美白养颜的“冻干柠檬片”等6个品种；花草茶系列包括祛斑养颜的“进口玫瑰花瓣”，清热去火的“大麦茶”等5个品种……
　　功能细分，顾客定位，不由得那些女性白领不喜爱这些花草茶，朱毓琪敏锐地把握了这一特定市场，自然生意水涨船高。
 　　在朱毓琪的心中，一直有一个梦想，那就是以前的著名茶号都是用老板的名字命名，她有一个英文名字Missario，于是她就用了这个名字作为自己的茶品牌。2012年4月16日，当朱毓琪在淘宝开第二个网店时，便是以Missario（http：//missario.taobao.com）直接命名，并作为主打品牌推广。Missario主打口号就是“小女人下午茶”，用女性的视角精挑细选，注重品质，更注重品茶之人的精神愉悦，将每位顾客都当成Ario小姐的闺蜜对待，比闺蜜更贴心，比男友更懂你。
 　　朱毓琪更注重推广，在线上，她开展会员制，任何顾客在网店购物成功后，第二次购物即自动成为普通会员，享受9.8折的优惠；普通会员在购物达300元后升级为高级会员，第二次购物享受9.5折优惠；高级会员在购物达1000元后升级为VIP会员，第二次购物享受9折折扣；VIP会员购物满3000元升级为至尊VIP会员，享受8.8折折扣。在线下，朱毓琪和《米娜》杂志联合开展第一季、第二季、第三季、第四季的友游沙龙活动，直接面对那些时尚女性，作为赞助方全场赞助Missario花草茶，受到女生们追捧。
 　　网店开业一年或两年多，各自取得了三钻和四钻的级别，这还是其次，重要的是Missario这个品牌已经在一线城市的白领女性心中深深扎根，这才是朱毓琪最开心的。