“爱情银行”从别人的爱情中掘金

　　现年32岁的北京男子宫业龙开了一间“爱情银行”，经营得有声有色。
 　　
　　信物寄存有需求
　　
 　　几年前，宫业龙曾经看到一则消息，国外一家保险公司推出了一个新奇的险种——爱情保险，恋爱双方买了这份保险，如果有一方提出分手，保险公司会给另一方一笔保费。国外商家打“爱情”主意的经营思路就印在了他脑子里。2009年，宫业龙的一个朋友要结婚了，但前女友的信件和照片舍不得扔掉，放在家里又怕以后妻子发现这些物品心里不舒服，于是把这些物品寄放在朋友家。这件事触动了宫业龙，他想：“这样的事情如果比较普遍，不妨为人们提供‘爱情信物托管’这种特殊的服务，既能解除别人的烦恼，又能赚钱。”当时宫业龙是做画家经纪人，但做得并不开心，于是他立即把这个想法付诸于行动，走上了一条浪漫而新奇的创业路。
 　　宫业龙在周围朋友圈中做了个调查，发现很多朋友都存在类似的苦恼。接着，他在网站上做调查，同时到大学、白领活动地发放调查问卷。他了解到，“80％的人需要空间存放隐私和记忆”。他觉得“这挺有市场的”。
 　　
　　店址宜闹中取静
 　　
 　　2009年12月28日，宫业龙的“恐龙的爱情银行”网店诞生了。但很快他发现“爱情银行”并不适合网店模式经营。由于寄存协议要双方签字，再加上寄存物品要通过快递或邮寄到他这里，在程序上比较麻烦，而且顾客也不放心。随后，他开了一间实体店，在鼓楼东大街上一个小型的写字楼里。鼓楼东大街原是一条有名的老街，现在转型为时尚街区。近两年，这条街上聚集了一些极具特色和创意的小店，因此吸引了越来越多的时尚男女。
 　　据宫业龙介绍，“爱情银行”的前期投资约为3万元，包括首期租金和装修，因为不涉及到商品，因此少了首批存货，这大大节省了前期投入成本。这里租金比临街的店面要便宜，每月4000元，按照通常的押一付三规则计算，首付租金1.6万元。
　　既是倾听者又是保管者
 　　
 　　很快就有顾客上门来。不久，当地一家媒体报导了“爱情银行”这个新颖奇特的小店，令“爱情银行”的知名度大增。每天有约20人上门或电话咨诃‘爱情信物寄存“服务。
 　　开业仅两个月，就有60多位顾客寄存物品。“爱情银行”里的两个红色货架上就摆满了顾客寄存的爱情信物，有玩具、照片、钥匙、cD、包、红酒、吹风机、手机、手表等各种各样的物品。每件物品旁边都贴着一张纸条，上面是主人寄存物品时写下的一段文字。像一款灰黑色手机，旁边纸条上是这样的一段话：“曾经传递过爱情信息的手机，朋友换了，手机也应换了。”一条绿色的布蛇毛绒玩具，则是这样一段留言：“温柔的大蛇缠得我喘不过气来，爱就应给我一点自己的空间。”
　　“爱情银行”的主要顾客群体是18～35岁的人。宫业龙几乎和所有来托管信物的人都成了朋友。他说，“每一件寄存的物品背后都有一段爱情故事。几乎每个来寄存信物的人都会向我倾诉心事。倾诉是一种释放。这不仅是一个赚钱的服务，也是一个交朋友的事业。”寄存者偶尔还会来店内看看他们寄存的物品，和宫业龙聊天。
 　　进行信物托管，宫业龙都会与顾客签一份“爱情信物托管协议”。协议中对于物品的存放时间、数量、有无瑕疵、保价、保管要求等都有明确的说明，尤其是对寄存到期后信物的处置问题，信物寄存期间的保密性问题做了详细说明。比如信物保管期间的保密性问题，如果主人同意展出，店主就把信物摆放在货架上展出；如果本人不同意，店主就当面把物品放在箱中封存。当然，协议也规定了出现一些不可抗力造成信物损毁可以免责等内容。根据寄存物品的种类而收费，分为文件类、物品类、玩具类、贵重物品类等几大类，每一类中又根据物品的大小尺寸来进行细分，价格每月10～50元。物品寄存期由顾客定，可以是一两个月，也可以是几十年。
 　　在宫业龙看来，爱情信物托管看似简单，但需要经营者非常负责任，不能损坏和丢失物品，任何的闪失都会对顾客造成极度的伤害。“这些寄存的爱情信物对我来说不值钱，但是对寄存的人而言，却是无价之宝。”
　　
　　拓展业务做大爱情生意
　　
 　　单靠爱情信物托管这一项业务，“爱情银行”很难实现盈利。宫业龙逐渐开辟了其它业务，目标顾客不仅是失恋人群，还扩大到热恋中的或者准备结婚的人们，延伸出一个单独的爱情行业来，把“爱情银行”打造成一个为爱情服务的平台。
 　　目前，“爱情银行”有四大块业务：第一是爱情信物托管，这个既针对爱情过去式的客户也针对爱情进行时的客户。第二块是爱情创意商品。如情人券，一套十张，里面有按摩券、付账券、家务券、购物券、洗衣券、逛街券等，无论男女哪方送给对方，送出的一方都得按照券上的约定去做，而这个约定的有效期是60年。爱情存折，是一本红色本子，与银行存折形式上没有太大区别，里面设有一些情感存款项和取款项，如丈夫的情感银行存款项，有精心准备晚餐，欣赏他的才华、个性，让他看心爱的球赛，把自己打扮得整洁漂亮等；而爱情取款项下则有互相猜疑、冷战、拿他(她)和别人比较等。第三块是爱情定制，顾客可以为自己的爱情定制一本小说、一组漫画、一幅油画、一首歌曲或一个FLAsH等。第四块是爱情帮助，里面包含有私密的倾诉空间，寻找失散的恋人等。
 　　除了这四大项业务，宫业龙还提供其它与爱情相关的服务，顾客群体和业务范围的扩大，使他的“爱情银行”，渐渐实现了盈利。
 　　宫业龙对“爱情银行”的前景充满了信心。在他看来，爱情和婚姻都需要经营，而从恋爱到结婚的过程中，蕴藏着很大的商机，他还要不断从中挖掘出独特的商机。他说：“关于经营爱情的创意还有很多，但真正的创意是要能够打动人们的心，服务要做出特色，才能让别人舍得掏腰包，而不是玩概念和噱头。”