贝佐斯：地球上最大书店的老板

从古巴移民后裔到电商帝国总裁
　　
 　　当苹果的iPad独步江湖时，人们总在期盼一个对手的出现。9月28日，亚马逊历史上第一款平板电脑“Kindle Fire”横空出世，iPad终于有了一个实力相当的对手，业界甚至称其为“iPad杀手 ”。
 　　配备7英寸显示屏的Kindle Fire尺寸约为iPad的一半，但199美元的售价，同样不到入门版iPad的一半。在Kindle Fire 发布的第五天，其预订人数已超过25万，热门程度已接近2011年初iPad 2发布和预订时的情形。
 　　不过，亚马逊CEO杰夫·贝佐斯（JeffBezos）似乎无意卷入围剿iPad的混战。
 　　早在发布第一代Kindle时，贝佐斯就认为“这不仅仅是一款设备，而是一项服务。”而在Kindle Fire的发布会上，他也只是“希望Kindle Fire能够通过云端运算来串起亚马逊的书籍、电影、音乐等内容服务”。
 　　
　　贝佐斯的新世界

贝佐斯并非故弄玄虚。如今的亚马逊不但拥有全球最大的在线零售网络，还在过去的5年里，建立了世界上最庞大的网络电影、电视商店以及电子书阅读库，它的在线音乐商店也仅次于苹果。
 　　面对如此“纷繁复杂”的产品线及内容库， Kindle Fire成为贝佐斯的全新机遇，它不仅作为亚马逊全新的市场“利器”，更会吸引人们通过它购买更多亚马逊的商品。
 　　据《彭博商业周刊》报道，Kindle Fire的内部开发代号为“水獭”，目的是确保用户在亚马逊上购买更多的商品。该公司还开发了一款专为Kindle Fire优化的购物应用，界面简洁流畅，而且去除了网站上所有的局促元素。此外，亚马逊还将允许Kindle Fire用户免费享受30天的“亚马逊金牌”服务。
 　　数据表明，用户注册该服务后，在亚马逊的购物额会达到原先的3倍甚至4倍。而Kindle Fire预计将为亚马逊额外吸引1000万金牌会员。
 　　美国市场研究公司Forrester Research今年夏天发布的数据显示，来自平板电脑的电子商务交易额已经占到移动电子商务交易总额的20%，约有60%的平板电脑用户使用平板电脑购买过商品。
 　　用户会使用平板电脑购买浏览网页时看到的书籍和唱片，甚至会因为冲动而购买新式洗碗机。贝佐斯表示，平板电脑“将大力促进我们的业务”。
 　　
　　专注到无人理解

贝佐斯儿时曾梦想成为一名宇航员，他未曾料到自己会成为“全球最大书店”的老板。
 　　贝佐斯生于美国新墨西哥州中部阿尔布奎克市，父亲米盖尔·贝佐斯是60年代初期古巴来的移民。4岁时，贝佐斯第一次来到外祖父在德克萨斯州南部小镇康德拉的农场。农场里长满了豆科灌木和橡树，白尾鹿、野火鸡等野生动物时不时地窜出来。
 　　16岁以前，贝佐斯每年夏天都会在外祖父的农场度过。作为一位曾经的火箭专家，外祖父培养了他对科学的热爱，也教会他最原始的人生哲学。
 　　在农场，贝佐斯学会了一些农活，比如打扫牛圈，安装水管等。这位古巴移民的后代，从小就表现出强烈的干事劲头。一天，外祖父弄来一台旧推土机，履带已经脱落，修理起来十分困难。在贝佐斯的帮助下，外祖父将500磅(约合226公斤)重的齿轮从引擎上卸下，改造出一台小型起重机。
 　　贝佐斯说：“在农村你要学会的一件事就是如何自力更生。一切事情都要自己动手做。外祖父是我的榜样：如果有东西坏了，就要自己动手修好。要做成一些你以前从未接触过的事情，那么就必须顽强和专注，顽强和专注到别人或许认为不合情理的地步。”
　　与乔布斯、比尔·盖茨及迈克尔·戴尔等中途退学的互联网天才不同，在学生时代，贝佐斯一直都是优等生。高中毕业时，由于各方面表现出色，他曾获得美国高中毕业生的最高荣誉“美国优秀学生奖学金”。考入全美名校普林斯顿大学后，贝佐斯的兴趣转向计算机，他说：“我已经陷入计算机不能自拔，正期待着某些革命性的突破。”
　　“从消防水龙带里喝水”

1994年夏天，已经是金融服务公司D.E. Shaw副总裁的贝佐斯在上网时偶然发现，互联网用户在一年内居然猛增2300%。这一数字，刺激了贝佐斯的创业神经。
 　　几周后，贝佐斯辞去了高薪职位，开始创业之路。他列出20多种商品，然后逐项淘汰，由于书籍特别适合网上展示，作为出版大国的美国又有着天然优势，书就成为贝佐斯进军互联网的敲门砖。
 　　与妻子搬到西雅图后，贝佐斯创立了亚马逊。亚马逊最初叫Cadabra，由于与“cadaver”(英文“尸体”)谐音，让不少人总是会错意，于是贝佐斯将Cadabra以地球上孕育最多种生物的亚马逊河重新命名。
 　　亚马逊的第一处办公地位于贝尔维尤郊外，共有三个卧室，月租890美元。贝佐斯之所以选择在那里办公，部分原因是因为它有一个车库。这样，他就可以对外宣称，亚马逊将像惠普等硅谷传奇企业一样，从车库开始一步步走向成功。
 　　1995年7月16日，亚马逊网站正式上线。由于折扣高达10%至30%，刚一上线，便开始接到订单。
 　　上线三天后，贝佐斯就收到了雅虎联合创始人杨致远的电子邮件。贝佐斯后来回忆，“杨致远写道：‘我们觉得你的网站创意非常棒，你们希望我们将它放在推荐页面中吗？’我们考虑了一下，虽然感觉就像从消防水龙带里喝水一样，但我们仍决定接受他的提议。”
　　随后亚马逊的订单开始一路飙升。到一周结束时，亚马逊获得了价值1. 2万美元的订单。
 　　
 　　火星上来的CEO

刚开始，亚马逊网站的建设尚未真正完成。贝佐斯的哲学是迅速进入市场，以获得竞争优势，然后发现问题再解决，进一步提高网站质量。他曾说过：“成功没有神奇妙方，关键是要抢在别人前面。”
　　创立的最初几周，亚马逊的员工都要加班到凌晨2点至3点。外行的贝佐斯一度忽略订购包装台，员工只好跪在冰冷的水泥地上给书打包装。贝佐斯后来在一次演讲中回忆，在员工们一连几小时跪在地上打包装后，他对一个名叫尼古拉斯·洛夫乔伊的员工说，他们应该绑上护膝。
 　　贝佐斯说：“他看了看我，好像我是火星人。”洛夫乔伊的表情分明是在说，去买些台子吧。贝佐斯称：“我当时想这是我有生以来听到的最明智的建议。”尽管由于外行，走了许多弯路，但亚马逊业务增长迅速。创立不到一年的时间，亚马逊就实现了每小时订单量达100本的目标。
 　　随着时间的推移，贝佐斯的管理方式开始形成。贝佐斯并非总是一个“好CEO”：他既能激励和说服员工，也会因达不到他的要求痛斥员工；他既能从大处着眼，也会因微不足道的小事而分心。
 　　他性格古怪、挑剔却十分乐观。贝佐斯说，“乐观是必需品”，而他“地震式”的笑声似乎是他乐观精神的体现。国外媒体有各种匪夷所思的形容，比如说“像一头驴在咕噜咕噜漱口”，“像大黄蜂群嗡嗡作响”，“像一连串惊叹号”……据说，在一次40分钟的采访中，他曾发出过43次笑声。
 　　贝佐斯在风险重重的互联网浪潮下，起起落落，但都保持着高昂的斗志。在正式上线2年后，亚马逊上市，1999年，互联网高峰期，贝佐斯的身价达101亿美元；随着互联网泡沫在2002年的破灭，其财富一度缩水至15亿美元。第二年，贝佐斯就带领亚马逊突破重围，率先实现盈利。2004年，亚马逊全资收购中国卓越网，拓展中国电子商务市场。2010年，亚马逊已拥有23大类、超过120万种商品，成为名副其实的电商帝国。
 　　而如今，在后乔布斯时代，贝佐斯在Kindle Fire上的下注才刚刚开始。